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Política de Privacidad

Declaración de Privacidad de Word Magic Software

(Última actualización: 15 de Abril del 2009)

 

En Word Magic Software, tenemos el compromiso de proteger su privacidad. Esta declaración de privacidad explica las prácticas de recolección y uso de datos del sitio de Word Magic Software; no aplica a otros sitios en línea/no en línea, productos o servicios de Word Magic Software. Por favor lea esta declaración en su totalidad. Al utilizar este sitio, usted estará aceptando las prácticas para información descritas en esta declaración.

 

Recolección de Información Personal

Recolectaremos información personal si decidiera registrarse para utilizar el sitio. La información personal que recolectamos incluye, por ejemplo, nombre, puesto de trabajo, nombre de la empresa, dirección, país, número telefónico, correo electrónico y número de fax.

 

Recolectamos algunos datos específicos tanto del equipo físico (hardware) como de los programas (software) de su computadora. Esta información puede incluir: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, nombre del dominio, horas de acceso y direcciones de sitios Webs de referencia. También recolectamos cierta información sobre cuáles páginas visitan nuestros clientes dentro del sitio de Word Magic. Esta información sobre las visitas al sitio se identifica tan sólo por un número de identificación exclusivo y este número no está ligado a ninguna información personal. Esta información se usa para operar los servicios y productos en línea que ofrecemos, para mantener la calidad del servicio y para controlar el uso de los servicios en línea.

 

Uso de su Información Personal

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:

  • Para que el sitio le sea más fácil de usar al no tener que digitar su información personal más de una vez.
  • Para contactarle con respecto a cualquier pregunta acerca de nuestros productos en línea.
  • Para notificarle sobre actualizaciones de productos, información actualizada, cierres temporales de servicios/servidor, y sobre cualquier nuevo servicio de Word Magic Software.

La información personal recolectada en este sitio podrá ser almacenada y procesada en EE.UU. o en cualquier país donde Word Magic Software, sus subsidiarias, afiliados o agentes tengan sus instalaciones físicas, y al usar este sitio, también usted estará aceptando cualquier transferencia de información de esta índole fuera de su país.

 

Usamos compañías de publicidad que son terceros para proveer publicidad cuando usted visita nuestro sitio web. Estas compañías pueden usar información (que no incluye su nombre, dirección, correo electrónico ni número de teléfono) sobre sus visitas a éste y otros sitios web para poder brindarle publicidad sobre bienes y servicios que pueden serle de interés. Si desea más información sobre esta práctica, y para conocer las opciones existentes para que esta información no sea usada por estas compañías, haga click aquí.

 

Control de su Información Personal

Exceptuando las instancias de esta declaración en donde se enuncie diferente, la información personal que usted proporcione en este sitio no será compartida externamente a Word Magic Software y a sus subsidiarias controladas y afiliados sin su permiso. Solamente será utilizada para los propósitos arriba mencionados.

 

Por favor tenga presente que esta declaración de privacidad y las selecciones que usted haga en el sitio no necesariamente aplican a la información personal que usted haya brindado a Word Magic Software en cualquier otro contexto de otros productos o servicios de Word Magic Software.

 

Seguridad de su Información Personal

Word Magic Software tiene el compromiso de proteger la seguridad de su información personal. Usamos diversas tecnologías y procedimientos para ayudarnos a proteger su información personal contra accesos, uso o divulgación no autorizados. Por ejemplo, almacenamos la información personal que nos proporciona en servidores computadorizados con acceso limitado ubicados en instalaciones controladas. Adicionalmente, cuando transmitimos información personal delicada (tal como números de tarjetas de crédito) por la Internet, la protegemos usando la encriptación, como por ejemplo el protocolo Secure Sockets Layer (SSL).

 

Uso de Cookies

Un cookie es un pequeño archivo de texto que es colocado en su disco duro por un servidor de página Web. Los cookies no pueden ser usados para correr programas o enviar virus a su computador. Los cookies son asignados en forma exclusiva y pueden ser leídos sólo por un servidor Web dentro del dominio que le asignó el cookie.

 

Uno de los principales propósitos de los cookies es proporcionarle una función de conveniencia para ahorrarle tiempo. Por ejemplo, si personaliza alguna página Web o navega dentro de un sitio, el cookie le ayuda a recordar información específica para visitas subsiguientes. Esto simplifica el proceso de envío de contenidos relevantes, facilita la navegación, etc. Al momento de regresar al sitio Web, la información que proporcionó previamente puede ser recuperada, para que pueda fácilmente usar las funciones del sitio que usted personalizó.

 

Usted tendrá la capacidad de aceptar o rechazar los cookies. La mayoría de los navegadores Web aceptan los cookies automáticamente, pero usualmente se puede modificar la configuración de su navegador para que rechace los cookies si así lo desea. Si elige rechazar los cookies, es posible que no pueda experimentar en forma total las funciones interactivas de éste u otros sitios Web que visite.

 

Cambios a Esta Declaración

Podemos ocasionalmente actualizar esta declaración de privacidad. Cuando lo hagamos, tambien actualizaremos la fecha de “Última Actualización” en la parte superior de la declaración de privacidad. Para cambios materiales a esta declaración de privacidad, le notificaremos poniendo una nota conspicua en la página principal de nuestro sitio Web o bien enviándole directamente una notificación. Le instamos a que periódicamente revise esta declaración de privacidad para permanecer al tanto de cómo ayudamos a proteger la información personal que recolectamos. Su uso continuado del servicio constituye su aceptación de esta declaración de privacidad y de cualquier actualización que se le haga.

 

Información de Contacto

Word Magic Software agradece cualquier comentario con respecto a esta declaración. Si piensa que Word Magic Software no se ha apegado a esta declaración, sírvase contactarnos por correo electrónico y realizaremos cualquier esfuerzo comercialmente razonable para determinar y remediar el problema lo antes posible.


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Nuestra Política de Devolución / Reembolso

Por favor revise nuestra política de devolución antes de comprar cualquiera de los productos de Word Magic Software.

 

Word Magic Software ofrece una demostración gratuita utilizable en línea y/o descargable de nuestros productos Estándar y Profesional para evaluación. Excepto para las versiones Home Edition, se asumirá que el (la) comprador(a) ha evaluado su producto de elección y está completamente satisfecho(a) con su calidad antes de efectuar la compra real de dicho producto. Si no ha probado nuestra demostración de evaluación gratuita, entonces por favor hágalo antes de comprar cualquiera de nuestros productos. Con conocimiento de lo antedicho, ninguna petición de reembolso /devolución deberá ser hecha por el comprador/usuario con base en insatisfacción con el producto. Nuestro software de traducción no es retornable.

 

En vista de lo anteriormente dicho, contemplaremos peticiones de devolución /reembolso solamente para software defectuoso. Si su producto está defectuoso de alguna manera, podrá ser reemplazado con otra versión del mismo software, sin cargo adicional para el usuario. Por favor envíe todas las peticiones de devolución /reembolso a orders@wordmagicsoft.com, así como también la razón de dicha solicitud. Le será enviada una respuesta después de que se haya determinado si procede una devolución/reembolso. Si se determina que su producto efectivamente está defectuoso, se lo notificaremos y le daremos un Número De Autorización de Cambio que se usará para devolver su software. El producto devuelto debe incluir todo su embalaje y documentación. Empacar el producto para su devolución en buen estado es su responsabilidad. Todos los productos devueltos deberán llegar intactos. Una vez que recibamos el software defectuoso, le será enviada una nueva versión sellada de fábrica del software que usted compró.

 

En el caso de efectuarse algún reembolso, el pago se hará siempre por 80% del importe del valor del software menos los gastos de envío, en caso de que los hubiere, y siempre y cuando dentro de los 30 días posteriores a la compra se han llevado a cabo las siguientes acciones:

  1. La solicitud de reembolso debe ser recibida por WMS por escrito (correo electrónico o postal); llamar por teléfono no es suficiente. La solicitud de reembolso deberá incluir: # de orden, fecha de compra, nombre bajo el cual fue registrado el producto, nombre bajo el cual se hizo la factura, la dirección electrónica usada en el momento de la compra, modo en que fue hecho el pago de la compra, por ejemplo: Tarjeta de Crédito, Orden de Compra, Cheque, Giro Bancario, Transferencia Cablegráfica, etc.
  2. El CD es devuelto con el empaque original
  3. La función de DESACTIVACIÓN ha sido llevada a cabo.

El reembolso será procesado de la misma forma en que fue hecho el pago.


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Política de Mantenimiento y Soporte del Software

Esta Política de Mantenimiento y Soporte del Software establece los términos bajo los cuales serán conducidos el mantenimiento y soporte de los productos de software desarrollados y distribuidos por Word Magic Software Inc (WMS).

 

Mantenimiento

WMS distribuye productos de software en óptimas condiciones y no acepta responsabilidad por cualquier problema que pueda surgir por causa del uso de sus productos.

 

WMS realiza actualizaciones periódicas del software, las cuales están a disposición de los usuarios autorizados de los productos.

 

WMS notifica a los usuarios autorizados de sus productos con respecto a las actualizaciones del software por medio de email para el comprador registrado.

 

Los usuarios autorizados pueden obtener las actualizaciones del software haciendo un download desde el sitio Web de Word Magic Software o solicitando un CD nuevo. Los gastos de manipulación y transporte relacionados con el envío del CD correrán por cuenta de los usuarios.

 

WMS se reserva el derecho de suspender el soporte de las ediciones del software que sean de más de cuatro revisiones de antigüedad.

 

Soporte del Producto

El soporte del producto es suministrado para ayudar a los usuarios autorizados con la instalación, el registro y el uso funcional de los productos de software de WMS.

 

El soporte del producto es facilitado por email, teléfono, o fax, de lunes a viernes, de 9am a 5pm US CST, excepto los días feriados.

 

Costo

El mantenimiento y soporte del software están incluidos en el costo del producto durante el primer año.

 

Al cumplir el primer año, los usuarios autorizados pueden prolongar el mantenimiento y soporte del software para los subsiguientes años pagando una suscripción anual prepagada igual al 15 % del precio original de compra de los productos de software de WMS.


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Contrato de Licencia para el Usuario Final

Contrato de Licencia para el Usuario Final

 

POR FAVOR LEA CON CUIDADO EL SIGUIENTE CONTRATO DE LICENCIA PARA USUARIO ÚNICO ANTES DE UTILIZAR ESTE PROGRAMA. ÉSTE ES UN CONTRATO LEGAL ENTRE USTED, EL USUARIO FINAL, Y Word Magic Software Inc. y/o Word Magic Software. AL INSTALAR Y/O UTILIZAR ESTE PROGRAMA, USTED ESTÁ ACEPTANDO COMPROMETERSE A LAS CONDICIONES DE ESTE CONTRATO. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTAS CONDICIONES, NO INSTALE NI/O USE ESTE PROGRAMA.

 

Artículo 1 - Otorgamiento de Licencia: Word Magic Software y Word Magic Software Inc. (de aquí en adelante "Word Magic Software Inc.") le otorga a usted una licencia no-exclusiva para utilizar el programa de "Word Magic Software" incluido aquí, sujeto a las condiciones de este Contrato. Para todo efecto y propósito aquí contemplado, "Word Magic Software" representará TODO componente que se distribuya aquí, incluyendo archivos de programa, archivos de biblioteca, archivos de soporte y documentación (denominados de aquí en adelante "Software"). El Software se vende bajo licencia como un único producto. Sus componentes no pueden separarse, ni distribuirse separadamente. El Software es para su uso exclusivo personal, y en una sola computadora a la vez. El software se puede utilizar en otro computador, pero no se puede utilizar en dos ó más computadores al mismo tiempo. Puede hacerse una copia de trabajo del Software y una copia de respaldo para efectos de archivo únicamente.

 

Artículo 2 - Restricciones de Uso:

  • No podrá utilizarse el Software para crear Productos Derivados.

  • No podrá decompilar, traducir, modificar, desensamblar ni portar total o parcialmente el Software. Además, no se podrá derivar del código fuente, derivar los archivos fuente ni la estructura de la totalidad del Software ni de partes de él por medio de decompilación, desensamblaje ni utilizando ningún otro método.

  • No podrá rentar, publicar, vender, alquilar, sublicenciar o comercializar el Software, ni utilizarlo en modo alguno que no haya sido expresamente autorizado por medio de este Contrato.

  • Podrá transferir el Software y el material escrito que lo acompañan de manera permanente siempre y cuando no retenga copia alguna y el destinatario esté de acuerdo con las condiciones de este Contrato.

  • No podrá utilizar el Software para operar una agencia de servicios ni ningún otro uso que involucre el procesamiento de datos de otras personas o entidades.

  • No podrá alterar ni eliminar ningún aviso de derechos de autor ni leyendas de marca contenidas en, o sobre, el Software.

 

Artículo 3 - Propiedad, Derechos de Reproducción & Marcas Registradas: Word Magic Software Inc. es el concesionario exclusivo del Software, el cual fue creado por los licenciantes de Word Magic Software Inc. (de aquí en adelante denominados "Dueños de los Derechos de Autor"). Word Magic Software Inc. y los Dueños de los Derechos de Autor retendrán todo derecho de propiedad del Software. El Software se encuentra protegido bajo la ley de Derechos de Propiedad Intelectual de los Estados Unidos de América y también por las disposiciones del Tratado Internacional. Todo uso del Software que represente una violación de estas leyes constituirá el cese de este Contrato y puede conllevar acción judicial. El Software es Copyright (c) 1993-2015 por Word Magic Software Ltda., una empresa registrada en Costa Rica. SE RESERVAN TODOS LOS DERECHOS BAJO LAS LEYES DE PROPIEDAD INTELECTUAL DE LOS ESTADOS UNIDOS DE AMERICA Y LAS DISPOSICIONES DEL TRATADO INTERNACIONAL. "Word Magic Software" es una marca registrada licenciada por Word Magic Software Ltda.

 

Artículo 4 - Término: Esta licencia será efectiva hasta su término. Usted puede terminarla en cualquier momento destruyendo el Software con todas las copias y las modificaciones de cualquier tipo. Esta licencia también llegará a su término si Usted no cumple con los términos y condiciones de este Contrato.

 

Artículo 5 - Sin Garantía: Word Magic Software Inc. NO DA NI EL USURARIO RECIBE GARANTÍA ALGUNA, SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, Y TODA GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA CUALQUIER PROPOSITO ESPECIFICO QUEDA EXPRESAMENTE EXCLUIDA. El Software le es proporcionado "TAL Y COMO ESTÁ" y "A RIESGO DEL COMPRADOR". Usted asume la totalidad de los riesgos que conlleva el uso del Software. El Software es complejo y contiene elementos no conformes, defectos y errores. Word Magic Software Inc. no garantiza que el Software cumpla sus expectativas ni responda a sus necesidades (sea por las dotaciones físicas del computador u otros) o que la operación del Software se llevará a cabo libre de errores o ininterrumpidamente, o bien que cualquier elemento no conforme, defecto o error puede ser o será corregido.

 

Artículo 6 - Limitaciones de la Responsabilidad & Recursos de Apelación: Word Magic Software Inc. NO ASUME RESPONSABILIDAD ALGUNA POR ARCHIVOS CREADOS, MODIFICADOS O DISTRIBUIDOS BAJO ESTE CONTRATO, INCLUYENDO RESPONSABILIDAD SIN LIMITACIÓN POR VIOLACIÓN DE LOS DERECHOS DE AUTOR O DE PATENTE. ADEMÁS, Word Magic Software Inc. NO SE HACE RESPONSIBLE EN NINGÚN CASO POR CUALQUIER DAÑO, RECLAMO O PERDIDA EN LA QUE INCURRA EL USUARIO (INCLUYENDO DAÑOS SIN LIMITACIÓN, COMPENSATORIOS, INCIDENTALES, INDIRECTOS, ESPECIALES, RESULTANTES O EJEMPLARES, PERDIDA DE GANANCIAS, VENTAS O NEGOCIACIONES PERDIDAS, GASTOS, INVERSIONES O COMPROMISOS ADQUIRIDOS EN CONEXIÓN CON ALGÚN NEGOCIO, O BIEN PERDIDA DE FONDO DE COMERCIO, O BIEN DAÑOS RESULTANTES POR DATOS CORRUPTOS O PERDIDOS, O DE LA INHABILIDAD DE USAR SU COMPUTADOR U OTROS PROGRAMAS O DATOS DE SU COMPUTADOR O BIEN EL SOFTWARE) INDEPENDIENTEMENTE DE SI Word Magic Software Inc. HA SIDO INFORMADO DE, SABÍA DE, O DEBÍA HABER SABIDO DE LA PROBABILIDAD DE TALES DAÑOS. ESTA LIMITACIÓN APLICA A TODAS LAS CAUSAS DE ACCIÓN EN EL CONJUNTO, INCLUYENDO INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO SIN LIMITACIÓN, INCUMPLIMIENTO DE GARANTÍA, NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD POR RIESGO CREADO, FALSEAMIENTO Y OTROS AGRAVIOS ILÍCITOS CIVILES. SI LA EXCLUSIÓN HECHA POR Word Magic Software Inc. DE CUALQUIER GARANTÍA Y/O LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD EXPRESA EN ESTE CONTRATO, FUERA INAPLICABLE O INEXIGIBLE POR CUALQUIER RAZÓN, EL USUARIO ACUERDA QUE LA RESPONSABILIDAD DE Word Magic Software Inc. HACIA CUALQUIER PERSONA O PARTE NO PODR&Acute; EXCEDER EL PRECIO DE COMPRA DEL SOFTWARE. Algunos estados no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o perjuicios, ni la limitación de la duración de una garantía implícita, por lo que la limitación o la exclusión aquí expresa puede que no aplique en su caso.

 

Artículo 7 - General:

  • Éste es el Contrato exclusivo entre Word Magic Software Inc. y usted, y referente a su contenido. Usted pagará cualquier impuesto sobre el Software o sobre las transacciones, excepto aquellos impuestos basados sobre el ingreso neto anual de Word Magic Software Inc.

  • Los Dueños de los Derechos de Autor serán terceros beneficiarios de los derechos de Word Magic Software Inc. bajo este Contrato, pero no constituyen una parte a este fin y no tendrán obligación bajo el presente Contrato.

  • Si cualquier cláusula de este Contrato fuere declarada inválida o inexigible, las cláusulas restantes de este Contrato permanecerán vigentes.

  • Este Contrato reemplaza y sustituye los demás Contratos previos, ya sean escritos u orales, de usted con respecto al Software.

  • Este Contrato será regulado por las leyes del Estado de Tejas, excepto por el cuerpo de ley que se ocupa de los conflictos de ley.

SOFTWARE COMERCIAL PARA COMPUTADORES

El Software es un "artículo comercial", como se define este término en 48 C.F.R. 2.101 (Octubre. 1995) consistente con "software informático comercial" y " documentación comercial sobre computadores," a como se utilizan tales condiciones en 48 C.F.R. 12.212 (Septiembre. 1995). Consistente con 48 C.F.R. 12.212 y 48 C.F.R. 227.7202-1 a 227.7202-4 (junio de 1995). Todo usuario final del Gobierno de los Estados Unidos adquiere el Software con sólo los derechos de licencia expresos en este Contrato. Para propósitos de cualquier cláusula de divulgación pública bajo cualquier ley federal, estatal o local, queda convenido que este Software es un secreto industrial, y que el Software comercial registrado no está sujeto a la divulgación.


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Pol�tica para Versiones Nuevas de Word Magic Software

Definiciones


ACTUALIZACIONES (UPDATES):  Cambios menores y reparación de fallas.

 

Las actualizaciones son cambios menores y/o reparación de fallas en las cuales el primer dígito del número de versión no cambia. Si usted compra, por ejemplo, Translator Professional 5.x.x.x, usted puede actualizar a una posterior versión 5.x.x.x sin costo alguno. Usualmente hay varias de estas actualizaciones a lo largo de la “vida” de una versión de software específica.

 

Para revisar cuál es la versión de su producto, vaya a Ayuda, Acerca De. Usted puede usar Ayuda, Verificar Actualizaciones para buscar las últimas actualizaciones. Sólo haga clic sobre Verificar Actualizaciones y la descarga dará inicio.

 
VERSIONES NUEVAS (UPGRADES):  Cambios importantes, mejoras y nuevas funciones.

 

Las versiones nuevas (upgrades) se indican con un cambio en el primer dígito del número de la versión. Por lo que actualizar de 5.x.x a 6.0.0 es pasar a una versión nueva.

 

Las versiones nuevas tendrán una cantidad significativa de mejoras y/o nuevas funciones. Por lo tanto, usted posiblemente tenga que pagar una tarifa para versión nueva además de devolver la versión vieja que está actualizando como parte del pago, si desea aprovechar la versión nueva lanzada.

 

Política para Versiones Nuevas de Word Magic Software

 

Las versiones nuevas (upgrades) se reconocen por el cambio en el primer dígito del número de la versión. Por lo tanto, un cambio de 5.x.x a 6.0.0 indica que es una versión nueva (upgrade).
Las versiones nuevas (upgrades) incluyen una cantidad significativa de mejoras y/o nuevas funciones. Por lo tanto, usted posiblemente tenga que pagar una tarifa para versión nueva si desea aprovechar la versión nueva lanzada. A menudo, si usted compra un producto de software para el cual se lanza una nueva versión en los 2-3 meses siguientes a su compra, usted obtendrá automáticamente esa versión nueva en forma gratuita.

 

Para poder obtener la versión nueva, deberá primero adquirir la licencia del software para el cual se lanza la versión nueva. Una vez que reciba la versión nueva, este acuerdo tomará el lugar del acuerdo del software para el cual se le da la versión nueva. Luego de adquirir la versión nueva, no podrá seguir usando el software anterior (del cual se le dio la versión nueva), ni puede transferirlo a otra persona.

 

Jamás será obligado a adquirir la versión nueva, pero no podrá usar las nuevas funciones y mejoras, las cuales podrían ser de muchísima ayuda. Algunas de las mejoras y funciones agregadas a las versiones nuevas a menudo provienen de sugerencias de otros usuarios.

 

Si el usuario decide que no desea la versión nueva, la versión más vieja del software continuará recibiendo soporte hasta el punto que Word Magic Software, Inc. considere apropiado. A medida que se lancen nuevas versiones, las versiones más viejas recibirán menos y menos soporte. Puede continuar usando la versión vieja todo el tiempo que desee, pero tenga en mente que puede no haber soporte disponible.

 

Además, como cliente con licencia, puede ser elegible para una tarifa de versión nueva con descuento si desea adquirir la versión nueva dentro de un periodo específico luego de ser lanzada, usualmente de 60 a 90 días.  Luego de ese periodo, la tarifa de versión nueva puede no tener ya descuento.


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